협상에서 각 측면에는 고유 한 요구 사항이 있지만 양보와 타협 할 준비가되었습니다. 당사자들은 평등하며 갈등을 해결하기 위해 힘을 사용하지 않습니다. 협상 규칙과 양 당사자가 승인 한 공통의 이익이 있습니다.
사용 설명서
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협상의 각 당사자는 상대방에 따라 다르므로 둘 다 해결책을 찾기 위해 충분한 노력을 기울이고 있습니다. 대부분의 경우 결정은 두 당사자를 모두 만족시킵니다. 종종 비공식적입니다.
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협상은 직접적이든 간접적이든 제 3 자의 개입으로 양자 또는 다자간 일 수 있습니다. 협상은 문제를 해결하는 것 외에도 다음과 같은 기능을 수행합니다. 서로의 관심과 입장에 대한 정보를 얻고, 관계를 설정하고, 여론에 영향을 미칩니다. 때때로 협상은 어떤 효과를 달성하기위한 표지입니다.
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협상이 항상 갈등을 해결하는 방법으로 여겨지는 것은 아니며, 일부는 분쟁을 새로운 투쟁 단계로 인식 할 수도 있습니다. 따라서 협상 전략은 위치 협상이나 관심 기반 협상과 같이 모호하다. 입장 협상은 파트너십에 대한 대면, 관심에 기초한 협상에 중점을 둡니다.
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위치 협상에서 참가자들은 자신의 이익 만 최대한 만족시키고 극단적 인 입장을 유지하며 관점의 다양성을 강조하며 종종 진정한 의도를 숨기려고합니다. 참가자의 행동은 문제를 해결하는 것보다 서로를 더 지시합니다. 제 3자가 협상에 참여하면 모든 사람이 자신의 이익을 위해이를 사용하려고합니다.
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관심사를 바탕으로 한 협상에서는 문제에 대한 공동 분석이 이루어지고 공통 관심사에 대한 검색이 수행됩니다. 당사자들은 합리적인 합의에 도달하기 위해 객관적인 기준을 사용하려고합니다. 각 참가자는 자신을 다른 자리에 두려고 시도하지만 문제에서 상대방의 성격으로 전환하기를 거부합니다.
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당사자의 이익이 완전히 반대 인 경우 당사자 중 하나가 위치 협상에 의지 할 가능성이 있습니다. 각 측면은 자신의 이익을 존중하기 위해 노력하고 누군가는 적극적인 입장을 취하며 누군가는 적응할 것입니다. 이러한 방식으로 협상하면 협상이 중단되고 갈등이 심화 될 수 있습니다.
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대부분의 충돌은 상호 승리 또는 무승부 지향으로 해결됩니다. 이를 위해서는 상대방의 이익을 반대하는 것으로 간주하는 것을 중단해야합니다. 상호 손실 지향은 또한 당사자들이 강제 타협을 찾고있는 위치 협상을 필요로합니다.
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당사자들이 가능한 한 많은 사람들의 이익을 만족시키기를 원한다면, 그들은 협력을 시작하고 이해를 바탕으로 협상합니다. 달성 된 결과는 반드시 두 가지 모두에 적합해야합니다. 이것이 없으면 충돌이 해결 된 것으로 간주되지 않습니다.