관계-어쨌든 복잡한 것. 당사자의 성별 및 연령에 관계없이. 주변의 모든 사람이 행복하고 사랑하고 친구가되고 존중하고 지원하는 것은 간단합니다. 분노, 실망, 분개가 지속적으로 포 그라운드로 올라갈 때 좋은 감정을 유지하는 것이 얼마나 더 어려운가
그러나이 경우 절약 도구가 있습니다. 사실, 모든 것이 언뜻보기에는 간단하지 않습니다. 매우 중요한 기술이 없으면 타협에 도달 할 수 없습니다. 협상 능력. 특정 상황에서 올바른 단어를 선택하는 방법은 무엇입니까?
사용 설명서
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먼저이 단어가 "필요한"사람 또는 이유를 이해해야합니다. 궁극적 인 목표는 타협입니다. 즉, 후자를 최대한 완전히 만족시키기 위해서는 서로의 감정과 요구에 대한 완전하고 상호 이해가 필요합니다. 이와 관련하여 다음과 같은 중요한 질문이 발생합니다. 다른 사람의 감정과 요구를 이해하는 방법은 무엇입니까?
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상당히 간단하고 동시에 믿을 수 없을만큼 효과적인 방법이 있습니다: 능동적 청취. 당신의 기분이 상하고 화가 난 상대는 당신이 머리를 끄덕이고 눈을 조용히 보지 않고 그의 이야기에 적극적으로 참여한다면 모든 것을 말해 줄 것입니다. 당신은 그가 말하는 것을 이해하고 그를 비난하지 말고 오히려 그를지지한다는 것을 분명히해야합니다. 어떻게합니까? 매우 간단합니다. 차분하고 고른 목소리를냅니다. 이것은 짧은 간단한 문장과 긍정적 인 형태로 그리고 자신의 말로만 이루어져야합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
상황: 직장에서 집에 와서 배우자가 당신을 보지 않고, 집중하고, 무언가에 대해 생각하거나, 당신을 듣지 않거나, 질문에 대답하지 않거나, 회사를 피합니다.
해결책: 가까이 다가 가서 옆에 앉아 손을 잡고 (촉각 적 접촉은 일반적으로 효과를 향상시킵니다) 고요한 목소리로 말하기를, “너는 나에게 화났어.”
예를 들어 다음과 같은 대답은 다음과 같습니다. "어제 양말을 쌍으로 분류하기 어려웠습니까?"
당신은 (지정된 것처럼 항상 긍정의 동일하고, 매끄럽고, 자신감 있고, 평온한 톤으로): "어제 양말을 벗지 않은 것에 대해 나에게 화를 내고있다"
"오늘 아침 내내 짝을 이루는 방을 찾고 있었는데 바보처럼 다른 방법으로 가야 했어요"
당신은 (아직도 침착하고 긍정적으로): "당신은 양말 한 켤레를 찾지 못해 다른 양말을 착용해야한다는 기분이 상했습니다"
"보스가 넘어 졌을뿐만 아니라 양말도 보았고 비 웃자
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그게 진짜 이유입니다! 요점은 당신 안에 있지 않으며 양말조차도 아니고 상사에게도 있습니다. 더 타협하기가 훨씬 쉬워 질 것입니다. 한 가지 중요한“그러나”: 자신의 감정에 대해 스스로에게 말해야합니다. 이 상황과 관련하여, 남편에게 당신이 말하지 않았고, 자신의 복지와 마음 상태에 대해 걱정했다는 사실을 화나게 말해야합니다. 상대방도 자신의 감정을 이해해야합니다. 그가 스스로 추측하기를 바랍니다. 확실히 행동하는 것이 좋습니다. 정보를 소유 한 사람, 상황을 소유 한 사람을 기억하십시오.