어떤 관계에서든 의견 차이가 발생합니다. 이것은 개인, 전문, 창의 등 모든 삶의 영역에 적용됩니다. 많은 사람들이 분쟁을 매우 심각하게 생각하며 고통스럽게 걱정합니다. 그러나 심리학자들은 그들을 긍정적으로 대우하고 그들을 규제하는 법을 배우고 올바른 결론을 내리고 관계를 수정해야한다고 주장합니다. 갈등을 효과적으로 해결하는 방법?
- 진정해! 논쟁의 여지가있는 상황이 발생하면 최대한의 인내심과 자제력을 나타내는 것이 매우 중요합니다. 상대방이 증기를 뿜어 내고 모든 주장을하게하십시오. 동시에 중단하거나 언급하지 마십시오. 이것은 당신과 상대방의 내부 스트레스를 줄일 것입니다. 건설적인 대화를 진행할 수 있습니다.
- 존중 주장을 뒷받침 할 때 대담자가 다시 감정적 인 말투로 바뀌지 않도록하십시오. 모욕과 가혹한 문구없이 노력하십시오. 충돌은 결국 가라, 그러나 생각없는 단어의 침전물 관계를 파괴 할 수 있습니다. 상대방이 틀리더라도 분쟁 중에 상대방을 존중하십시오. 자신에게 유죄를 인정하면 대화하는 사람의 연령, 사회적 지위 또는 성별에 관계없이 사과하십시오.
- 거리를 유지하십시오. 심리학자와 경험 많은 토론자들은 상대방이 서로 더 가까워 질수록 그들 사이의 열정의 강도가 높다고 오랫동안 언급 해 왔습니다. 따라서 큰 싸움을 기대하고 거리를 유지하십시오. 대담 자에게서 멀어 지거나 멀어지고 상황을 벗어나 감정을 통제하십시오.
- 무시 분쟁을 제기 한 사람은 구체적으로 갈등을 유발하고 귀하를 유발합니다. 허용되지 않아야합니다. 외침과 비난은 도움이 될 수 없으며 결국 관계를 화나게 할 수 있습니다. 비슷한 상황에 처했다면 갈등을 피하십시오. 떠나는 것은 감정적 인 어조로 대화를 계속하기를 꺼려함으로써 설명 될 수 있습니다. 이 타임 아웃 진정 아래로 동안, 상황을 분석하고 올바른 단어를 선택합니다.
유용한 팁
심리학자들은 충돌시 다음과 같은 문제가 발생하지 않도록하는 것이 좋습니다:
- 자신의 우월성을 보여주지 말고
- 책임을 회피하지 말고 상대방을 모든 것을 비난하지 마십시오.
- 대담자를 비난하지 말고 "고통 점"에 대한 언어 타격을 배제하십시오.
- 관계에서 긍정적 인 역할을 과장하지 마십시오.
그러나 갈등을 해결하는 가장 성공적인 방법은 적시에 억제하는 것입니다. 여기에는 지능적인 유연성이 필요합니다. 다가오는 폭풍의 첫 신호에서 감정과 주장없이 열린 대화를 시작하는 날카로운 구석을 부드럽게 할 수 있습니다.
그러나 갈등이 필요한 상황이 있습니다. 예를 들어, 압제 적 상황을 해소 (즉, "농양 열기")하거나 관계를 끊는 것. 감정을 조절하고 가능한 한 합리적으로 행동하는 것이 매우 중요합니다.