갈등은 우리 삶에서 자주 발생합니다. 갈등이 파괴적인 결과를 초래하지 않았다면, 갈등 상황에서 행동 규칙을 지켜보십시오.
파트너에게 "스팀을 내 보냅니다." 상대방이 극도로 자극적이고 공격적이라면 문제에 동의하고 해결할 수 없습니다. 진정하고 자신을 조금 고립 시키십시오. 비명을 지르고 다치게 한 다음 부정적인 감정을 불러 일으키려는 그의 시도를 완전히 무시하십시오.
당신의 주장을 정당화하십시오. 파트너가 진정한 후에는 사실과 객관적인 증거 만 고려할 것이라고 설명하십시오. 파트너가 감정을 다시 연결하려고하는 경우 그의 주장이 사실이 아니라 자신의 추측과 관련이 있다고 침착하게 설명하십시오.
예기치 않은 트릭으로 침략을 줄입니다. 상대방에게 조언을 구하고, 예기치 않은 질문을하고, 칭찬을하십시오. 파트너에게 부정적인 평가를주지 말고 그의 감정을 긍정적 인 감정으로 바꾸십시오.
원하는 최종 결과를 요청하십시오. 상대방에게 문제와 원하는 최종 결과를 공식화하도록 초대하십시오. 문제를 해결하기위한 몇 가지 옵션을 모아서 더 적합한 솔루션을 찾으십시오. 갈등을 해결함에있어서 두 사람 모두 승자가되어야합니다.
파트너를 모욕하지 마십시오. 그의 존엄성을 해치지 말고 그의 성격에 영향을 미치지 마십시오. 사람에게 평가를 제공하지 말고 그의 행동 만 평가하십시오. 상대와 동등하십시오.