아무도 실수로부터 안전하지는 않지만 작은 실수로 인해 외부에서 분노의 폭풍이 발생합니다. 주장은 완전히 근거가 없지만 비난과 모욕의 흐름을 막는 것은 거의 불가능합니다. 이 상황에서 어떻게해야합니까? 품위있는 품위를 벗어나려면 감정을 통제해야합니다.
사용 설명서
1
상대를 방해하지 마십시오. 단어를 삽입하지 않고 그의 모든 주장을 조용히 들어보십시오. 검찰은 감정, 자신을 정당화하고 자신의 견해를 변호하려는 시도 등의 반발을 기대합니다. 그러나 주어진 통신 톤을 유지하고 높은 톤으로 전환해서는 안됩니다. 근거가 완전히 밝혀지지 않은 경우에도 모든 주장을 조용히 들어라.
2
당신의 상상력을 차갑게 유지하십시오. 비난의 우박 아래서는 것은 쉽지 않습니다. 자신의 상상력이 당신을 도울 수 있습니다. 자신감을 되찾고 적의 정신적 공격을 물리 치는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 예를 들어, 당신 사이에 두꺼운 유리 벽이 있다고 상상해보십시오. 상대방의 말이 벽을 치고 다시 날아갑니다. 장애물의 세부 사항을 극대화하고 색상, 질감을 생각하십시오.
3
덜 인도적인 음모를 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 상상의 얼음 물통을 상대방의 머리에 붓거나 쓰레기통을 그 위에 버리십시오. 어쨌든 이러한 각 방법을 사용하면 고발과 공격을 산만하게하고 덜 고통스럽게 인식 할 수 있습니다.
4
한마디로 이것은 대담자가 자신의 조력을 완료 한 경우에만 수행해야합니다. "당신은 오해했습니다 …", "나 아니 었습니다 …"등의 문구로 연설을 시작할 때 어떤 변명도하지 마십시오. 실제로 실수를 한 경우 실수를 실수로 인정하는 것을 두려워하지 마십시오. 그러나 물론 다른 사람의 비난을 자신에게 맡겨서는 안됩니다.
5
모욕에도 똑같이 반응하지 마십시오. 상대방이 진정되고 건설적인 대화를 시작할 수 없다면, 그 대화를 계속하지 말고 나중에 이야기하겠다고 약속하십시오.
6
그러나 그러한 전술이 항상 여유가있는 것은 아닙니다. 예를 들어, 실수로 당신을보고하기가 지나치게 어려운 상사 사무실에서는 처음부터 끝까지 화난 연설을 참을성있게 들어야합니다. 이 경우, 자신과 자신의의에 대한 확신을 잃지 말고 단호하게 견고하게 의견을지지하십시오.